＜講演概要＞
人手に依存した労働集約型の「清掃ビジネス1.0」、清掃ロボットを活用したハイブリッド清掃の「清掃ビジネス2.0」を振り返りながら、次世代の「清掃ビジネス3.0」をご紹介します。ロボティクス、センシング、AI・データを融合することで、清掃品質や成果を客観的に見える化するなど、快適・安全・健康的な空間価値を創出する新たなビルマネジメントモデルを解説します。さらに今後、清掃以外のさまざまなロボットの社会実装化に向けて、人手不足やコスト高騰といった諸課題への対応策と今後の展望についてご紹介します。

＜登壇者プロフィール＞
【略歴】
1988年04月　日本電信電話株式会社　入社
2018年07月　テルウェル西日本株式会社　入社　(理事　九州支店長)
2023年06月　同 取締役 営業部長　総合ビルマネジメント部長
2025年07月　同 取締役 営業推進部長　サービスマネジメント部長
2026年07月　同 取締役 営業推進部長
【挨拶】
当社は、NTTグループの一員として、高品質なビルメンテナンスサービスを中心とした多岐にわたる商材ラインナップに加え、西日本全域をカバーする幅広い対応力を活かし、地域の皆さまと共に成長を続けてまいりました。
『スマートビルメネジメントのパイオニア』として、長年培ってきた技術と経験、そしてICTの力を活用し、ビジネスシーンや暮らしの中に『快適・安心・安全』を実現するため、日々挑戦を続けています。また、オフィス専用部向けのクラウド型清掃ロボットサービス『ロボ★メン』を始めとした、社会課題の解決に貢献する新サービス開発の取り組みも推進してまいります。

＜登壇者プロフィール＞
お掃除40年生
お掃除情報をYouTubeで発信中

＜講演概要＞
ビル管理業界における深刻な人材不足と高齢化に対し、従来の「トラブルが起きてから対処する(事後保全)から「データに基づき先回りする(予防・予測保全)」への転換を提案します。
現場に設置した人感センサー、CO2センサー、カメラ等からデータを収集し、上位レイヤの「データ・AI」企業がHVAC(空調)の最適化や運用の不具合を自動で検知・診断します。
これにより、無駄な定期巡回を減らし、異常の兆候を捉えたスポットメンテナンスを可能にする、スマートなビル管理の未来像を紹介します。

＜登壇者プロフィール＞
ジョンソンコントロールズ株式会社でソリューション営業部長等を歴任後、 2007年4月に株式会社アースネットワークスを設立し代表取締役社長となる。 2023年9月に、モデュレックスグルーフ゜へ参画し株式会社モデュレックスエナジーイノベーションズと社名を変更する。 2023年9月には、一般社団法人スマートビルディングコンソーシアムを立上げ代表理事に就任する。 脱炭素の取り組みや省エネルギー補助金セミナーの講師多数。

＜講演概要＞
サービスロボット導入を検討する際に、建物内の移動には、エレベーターとの連動が必要となります。既存のエレベーターを大幅に改造することなく、ロボットと早く・簡単に連動可能となるOtis Integrated Dispatch を利用した清掃ロボットや配達ロボットの導入事例の紹介

＜登壇者プロフィール＞
1992年入社から海外向けにエレベーターを販売する海外部門にて営業技術を担当。世界一の高さを誇るブルジュハリファをはじめとする世界中の超高層ビル向けのエレベーターの営業・営業技術をサポートするグローバル組織にて営業、営業技術部門のマネージャーを歴任。2019年より日本に帰国し現職へ就任、2020頃よりエレベーターとIoT機器とのAPI連携の1つとして、日本国内向けのサービスロボットとのクラウド連携の市場調査・開発グループメンバーに参加、サービスロボットとエレベーターの連動を可能にするOtis Integrated Dispatchの営業を担当する。

＜登壇者プロフィール＞
長村 和美
株式会社栄水化学 代表取締役
阪神・淡路大震災を機に専業主婦となった後、1997年に株式会社栄水化学入社。 ハウスクリーニング事業の立ち上げなどを牽引し、子育てと両立しながら現場業務・顧客対応で実績を重ね、時短勤務やワークシェアリングなどの環境整備を推進し、長年にわたり経営トップの右腕として組織を牽引した。
2022年3月、3代目社長の急逝という不測の事態に直面。会社の存続が危ぶまれる中、従業員の雇用と事業を守るため、全国的にも極めて珍しい「親族外の女性従業員による事業承継」を決断し、創業67年の老舗企業の4代目代表取締役に就任した。
従業員の9割が女性という組織特性を活かし、3Kと捉えられがちな清掃の仕事を「社会を支え、自らの誇りとなるプロの技術」へと再定義。ライフステージに寄り添った柔軟な職場環境を整備し、「新卒社員が定年退職まで安心して働き続けられる会社」を目指し、人手不足に悩む清掃業界において、驚異的な定着率を実現している。
2025年3月には第15回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞にて審査委員会特別賞を受賞。突発的な事業承継のリアルな舞台裏、人を軸に据えたウェルビーイング経営・組織づくりをテーマに、数多くの講演・セミナーで登壇を行っている。

寺田 高女
社員一人ひとりが、安心して長く働ける会社であってほしい。
そんな思いを持ちながら、バックオフィスから現場と経営を支えている。
自身も、子どもがまだ小さい頃から仕事と子育てを両立してきた。決して一人の力で続けてこられたわけではない。家庭の事情にも柔軟に対応してもらえる働き方があり、社歴や立場に関係なく意見を言える。そして、やってみたいと思ったことを任せてもらえる。そんな環境に支えられながら、少しずつ仕事の幅を広げてきた。
現在は、現場から聞こえてくる社員の声や悩みを経営につなぐことも、大切な役割の一つ。時には社長にも率直に意見を伝えながら、休暇や働き方の見直し、SNSを活用した採用活動、社員のスキルアップなど、これからの会社に必要な環境づくりに取り組んでいる。
入社した頃は、男性が中心だった職場も少しずつ変わってきた。
目指しているのは、「女性が活躍できる会社」という特別なものではなく、男性も女性も、若手もベテランも、それぞれが持っている力や個性を生かし、活躍できる会社である。
自分自身が会社に支えられ、任せてもらいながら成長してきたように、今度は社員一人ひとりが安心して挑戦できる環境をつくっていく。
バックオフィスと現場、社員と経営。その間に立って双方の声をつなぎながら、一緒に答えを探していく「伴走者」でありたいと考えている。

竹村 裕美
双葉メンテナンス工業株式会社で、営業・現場管理・人財育成など幅広い業務に携わり、現在は営業部課長として、社員の育成や組織づくりにも取り組む。
入社当初から、現場の小さな変化や人間関係にも目を配り、自分の担当という枠を超えて、会社で起きることを「自分事」として考え、行動してきた。
責任ある仕事を任された当初は「自分にできるのか」という不安もあった。しかし、意見をまず受け止めてもらえる環境と、日々の努力を見てくれる仲間の存在に支えられ、周囲に相談しながら一つずつ挑戦を重ねてきた。
そして今では、自分が頑張るだけではなく、周りの人が「私もやってみたい」と思える環境をつくる側へ。
肩書や性別ではなく、一人ひとりの個性や力が正当に評価され、誰もが自分らしく挑戦できる組織を目指している。
「任されて成長した経験を、今度は誰かが挑戦できる力に変える。」
現場と人をつなぎながら、次の世代が活躍できる会社づくりに挑戦し続けている。

大山 優
ビルメンテナンス会社　3代目社長

井上 真斗
業界歴5年　営業(新規顧客開発担当)

＜講演概要＞
業界トップクラスとなる累計500台以上の運用実績と、早期から培ってきた現場ノウハウを基に、清掃ロボット運用の真実を紐解きます。4回目の登壇となる今回は、皆様が現場で抱えるリアルな悩みや疑問を出発点に、運用のプロとして具体的な解決アプローチを提示。現場で使って見えた多くの課題と、それを乗り越えるためのオペレーション設計・定着化の要点を、実践者の視点からお届けします。

＜登壇者プロフィール＞
関根 陽太郎(せきね ようたろう) DX推進部 取締役部長/BM事業部 副本部長/開発営業部
新卒でメーカーに入社し、人事部門にて採用・教育・制度開発やシステム更新を経験。組織づくりの基盤を支える業務に携わり、人材育成と制度設計の両面で専門性を培った。
2021年に新日本ビルサービスへ入社後は、日常清掃・定期清掃・ファシリティマネージャーとして実務とマネジメントを幅広く担当。2025年からはDX推進部に着任し、業務設計と営業推進を担う部門のマネジメントを行い、現場経験と人事バックグラウンドを活かして新たなビルメンテナンスの形を追求している。

岡村 将志(おかむら まさし)DX推進部 担当部長
長らくビルメンテナンス業界に従事し、現場管理から技術導入まで幅広い経験を重ねてきた。特に清掃ロボット分野では10年以上にわたり情報収集と試行錯誤を継続し、数々の課題を自ら検証・改善してきた実務派である。
近年は、人の手で10分かかる作業でもコストメリットを出せる水準のロボット運用を実現し、効率性と品質の両立を可能にしている。また、「コト売り(課題解決志向)」を軸に、顧客の現場課題に寄り添った運用ノウハウを提供し、業界のDX推進を牽引している。

＜講演概要＞
水害後に潜む「見えないカビ」のリスク
豪雨や浸水被害のあと、建物が乾いたように見えても、床下や壁の内部には水分が残り、カビが発生・繁殖していることがあります。本講演では、水害後にカビが発生する仕組みや、放置することで建物や室内環境に及ぼす影響について、実際の水害復旧現場での経験を交えながら分かりやすく解説します。また、カビを防ぐために重要な「早期対応・適切な乾燥・水分管理」の考え方を紹介し、水害後の建物を安全に復旧するための正しい知識をお伝えします。

＜登壇者プロフィール＞
福田 樹
株式会社アルファープラン代表取締役。清掃・建物メンテナンスを基盤に、水害復旧・カビ除去を専門分野として活動。特に浸水建物の乾燥、含水率・湿度管理、カビ汚染への対応など、科学的根拠に基づいた復旧を得意とする。IICRCのWRT・AMRTで学んだ国際的な知識と豊富な現場経験を活かし、住宅から事業所・公共施設まで幅広く対応。近年は水害復旧やカビ対策に関する講演・技術教育にも力を入れている

久保 正宏
水害復旧・カビ対策の専門家として、浸水・漏水被害を受けた建物の復旧に数多く携わる。
ビルメンテナンス業で培った建物管理の知識を基盤に、汚染除去、構造体の乾燥、水分管理、カビ除去・再発防止まで、水害後の建物を安全な状態へ戻すための復旧業務に取り組んでいる。
有限会社広島シティサービス代表取締役、一般社団法人日本レストレーション協会理事。米国IICRC認定WRT(水害復旧技術者)、AMRT(応用微生物修復技術者)資格を保有。実際の災害復旧現場で得た経験をもとに、水害後に発生するカビのリスクや、適切な乾燥・水分管理の重要性を伝える活動にも力を入れている。

＜講演概要＞
人手不足が深刻化する中、搬送や巡回、案内などの業務でロボット活用への期待が高まっています。しかし、現場では例外対応や突発的な業務も多く、ロボットだけで運用を完結させることは簡単ではありません。本講演では、「ロボットは現場業務を変えられるのか?」をテーマに、AI、人による遠隔支援、複数ロボットの協調運用を組み合わせた新しい現場運用の考え方をご紹介します。パナソニックの取り組みを通じて、完全自律化を待たずに実現できるロボット活用の現在地と可能性をお話しします。

＜登壇者プロフィール＞
1992年に松下電器産業株式会社(現パナソニックグループ)へ入社。半導体開発に従事し、日本初の携帯テレビ電話を実現するLSI開発を担当。その後、デジタルテレビやブルーレイレコーダーなどのデジタル家電向けシステムLSI開発を推進した。2011年からはスマート家電やAI・IoT技術の企画・開発に携わり、パナソニックにおけるAI活用を推進。2015年以降はモビリティおよびロボティクス分野に活動の場を移し、自動走行モビリティや遠隔運用技術の事業開発を担当。現在は、複数のロボットやモビリティを遠隔から統合運用する「X-Area」の事業推進に取り組むほか、一般社団法人ロボットデリバリー協会理事としてロボットの社会実装にも携わっている。

＜講演概要＞
ロボットやセンサーは、導入しただけでは現場で働いてくれません。全国5,000台超のロボット導入・運用を支援してきたビルポと、全国の現場でDXを実践してきた東京美装興業が、実際にあった失敗事例・現場との摩擦・それを乗り越えるための行動と仕組みづくりを、包み隠さずお話しします。成功自慢ではなく、明日から自社の現場で使える「定着の方法論」を持ち帰っていただく45分です。

＜登壇者プロフィール＞
重松 健太郎
東京美装興業株式会社にて、商業施設、オフィスビル、複合施設などのビルメンテナンス総合管理のマネジメントを行いながら、清掃・設備管理領域におけるDX推進を担当。ロボットやセンサー、デジタルツールの導入・運用を通じて、現場スタッフ、顧客、施設利用者それぞれに価値を生み出す仕組みづくりに取り組んできた。数々の現場で導入時の失敗や現場との摩擦を経験しながらも、運用設計や教育、ルール整備を通じて定着化を推進。現在は、テクノロジーを「導入すること」ではなく「現場に根づかせること」をテーマに、持続可能な施設運営の実現に向けた実践活動を続けている。

赤津 冬馬
建物を「建てる時」と「管理する時」の間には、ロボットやIoTを何のためにどう入れ、どう使い続けるかを定義する担い手がいない。
この空白を埋める役割がMSI(マスター・システム・インテグレーター)であり、赤津はそのMSI業務を統括。
ロボットの機種選定と配置設計から、エレベーター・IoTセンサーとの連携、稼働後の運用設計・改善までを一貫して手がける。

＜登壇者プロフィール＞
長村 和美
株式会社栄水化学 代表取締役
阪神・淡路大震災を機に専業主婦となった後、1997年に株式会社栄水化学入社。 ハウスクリーニング事業の立ち上げなどを牽引し、子育てと両立しながら現場業務・顧客対応で実績を重ね、時短勤務やワークシェアリングなどの環境整備を推進し、長年にわたり経営トップの右腕として組織を牽引した。
2022年3月、3代目社長の急逝という不測の事態に直面。会社の存続が危ぶまれる中、従業員の雇用と事業を守るため、全国的にも極めて珍しい「親族外の女性従業員による事業承継」を決断し、創業67年の老舗企業の4代目代表取締役に就任した。
従業員の9割が女性という組織特性を活かし、3Kと捉えられがちな清掃の仕事を「社会を支え、自らの誇りとなるプロの技術」へと再定義。ライフステージに寄り添った柔軟な職場環境を整備し、「新卒社員が定年退職まで安心して働き続けられる会社」を目指し、人手不足に悩む清掃業界において、驚異的な定着率を実現している。
2025年3月には第15回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞にて審査委員会特別賞を受賞。突発的な事業承継のリアルな舞台裏、人を軸に据えたウェルビーイング経営・組織づくりをテーマに、数多くの講演・セミナーで登壇を行っている。

中澤 清一
四国管財株式会社の経営者として、長年ビルメンテナンス業に携わる
「社員が幸せに働ける会社をつくる」を経営の軸に、従来の常識にとらわれない独自の取り組みを続けてきた。
2019年、四国管財は東京美装グループへその後、地元高知を代表する県内最大の老舗旅館「三翠園」の社長に就任、 異業種においても、それまで培ってきた採用・人財育成・組織づくりの経験を活かし、新たな取り組みを実践。
現在は東京美装ホールディングス株式会社の顧問として、これまで自身が経験し、実際に試してきた採用に関する細かな工夫やノウハウを、グループ社員(約2,000名)向けの情報連携プラットフォームにブログを掲載中。

角田 知巳
有限会社美創プランニング　代表取締役
茨城県取手市に本社、水戸市に営業所を構える有限会社美創プランニング代表取締役。1995年創業、今期30周年を迎える。
商業施設やオフィス等の定期清掃を中心に、関東一円で事業を展開。約40名の自社スタッフが定期清掃に従事する県内屈指の体制を持ち、自社責任施工による「安心感」と、急な依頼にも応える「機動力」を強みとしている。
モットーは、「心も磨く掃除屋さん」。
恩師との約束である「社会から取りこぼされた人の受け皿となる会社を創る」という志を胸に、創業時から障がい者雇用にも取り組むなど、一貫して「人」を中心に据えた会社づくりを続けてきた。
かつては「社員を幸せにするには、売上を伸ばし、より高い給与を払うことが大切」と考えていた。しかし、社員との対話やさまざまな経験を重ねる中で、その経営観は進化。現在は給与だけでなく、働く環境や教育・研修など、「人が成長し、力を発揮できる環境」への投資を重視している。
また、自分とは違う意見にも耳を傾け、会社をより良くするために率直に意見を言える人財を信頼し、任せることを大切にしている。
「経営者一人で、良い会社はつくれない。」
社員とともに考え、自らも変わり続けながら、次の世代へつながる会社づくりに挑戦し続ける経営者である。

山下 耕平
双葉メンテナンス工業株式会社 代表取締役社長
1959年創業、京都の総合メンテナンス企業・双葉メンテナンス工業株式会社の三代目。2007年、31歳で代表取締役社長に就任。
経営理念に「一人ひとりが主役になろう」を掲げ、社員の成長こそが社会への貢献、会社の成長につながるとの信念のもと、人を中心とした経営を実践している。
15年前にNLP(神経言語プログラミング)マスタープラクティショナーの資格を取得。コミュニケーションや傾聴理論をはじめとする心理学、人材育成について学びを深め、一人ひとりの可能性を引き出す組織づくりに活かしている。
人手不足をきっかけに始めた障害者雇用も、取り組みを続ける中で社員の考え方や人との接し方を変え、会社全体が多様な人を自然に受け入れる風土へと成長。さらに外国人技能実習生や、将来の夢を探しながら働く高校新卒者の採用など、「働くこと」の選択肢を広げてきた。
現在では社員が自ら考え、会社の出来事を「自分事」として捉え、挑戦できる組織づくりを進めている。大切にしているのは最初から「できない」と決めつけないこと。
「人を型にはめるのではなく、その人にしかない可能性を信じて任せる。」
「まずやってみる。合わなければ、別の活かし方を考えればいい。」
自らも学び、変わり続けながら「一人ひとりが主役になる会社」をつくり続けている。
社員の声に耳を傾け、自らの価値観も柔軟に変えながら、一人ひとりが自分らしく力を発揮し、成長できる会社づくりに挑戦し続ける経営者である。

＜講演概要＞
人手不足や熟練者の高齢化など、FM・ビルメンテナンス業界が抱える課題は年々深刻化しています。本講演では、実際のFM現場におけるAI・ロボティクス活用の取り組みを紹介するとともに、AIが「考える」だけでなく、ロボットを通じて現実空間で「動く」フィジカルAIが、建物管理や清掃・警備などの業務をどのように変えていくのか、実際の現場での取り組み事例を交えてご紹介します。

＜登壇者プロフィール＞
SmartBX Solutions 株式会社 兼 スマートFMコンサルティング室 室長/ソフトバンクロボティクス株式会社 FMDX推進統括 統括部長
2015年よりソフトバンクロボティクスでヒューマノイドロボット事業の法人展開を推進。2019年にはカスタマーサクセス部門を立ち上げ、清掃ロボットを中心とした導入コンサルティングを推進。2022年にSmartBX株式会社を立ち上げ、設備・警備・清掃のFM受託事業も行いつつ、大手デベロッパー、ホテル、リテールなど幅広い業態でFMDXプロジェクトを手掛ける。日本ロボットビルメン協議会会長も務め、FMにおけるAI・ロボティクス、フィジカルAIの社会実装に取り組む。

＜登壇者プロフィール＞
小宅 知行
株式会社オーアンドケー 専務取締役。愛知県を中心に、商業施設、オフィスビル、マンションなど幅広い施設の清掃・ビルメンテナンス業務に携わる。
清掃業界の人手不足や高齢化への対応策として、清掃ロボットの可能性に早くから着目し、さまざまな現場で導入・実証を経験してきた。一方で、実際の現場では「導入すればすぐに省人化できる」「人の代わりにすべて清掃してくれる」といった期待どおりにいかないケースも数多く経験。現場環境との相性、清掃スタッフとの役割分担、運用方法、導入後のフォローなど、ロボットを“使いこなす”ための工夫を重ねている。
成功事例だけでなく、うまくいかなかった経験も含めたエンドユーザーとしてのリアルな視点から、「導入して初めて分かったこと」を伝え、清掃現場における人とロボットのより良い協働を模索している。

今野 圭祐
2006年の入社以来、神奈川・東京エリアのマンション・ビルの総合管理業務におけるフロント担当として、現場運営と顧客対応に従事。2022年からは品質管理推進部にて、SDGsの推進をはじめ、品質・安全管理業務を担当。
2024年以降は営業企画部にて、現場DXを中心とした新技術の検証・導入に携わり、ロボット掃除機、設備管理クラウドシステム、警備ロボットなど、先進テクノロジーの実用化を推進。
2026年からは再び品質管理推進部に所属し、新設された業務DX・ロボット推進グループのグループ長として、現場DXに加え、本支店社員を対象とした生成AIサービスの全社導入に向けた取り組みを推進している。現場起点の課題発見とテクノロジーの活用を通じ、業務変革の実現に取り組んでいる。

＜講演概要＞
"清掃・管理は価格勝負"という時代は終わりました。人手不足と賃上げでコストが上がり続ける今、従来の延長線上に成長はありません。本講演では、市場規模と成長率から業界の現在地を整理したうえで、AIの進展が事業構造そのものをどう変えるのかを読み解きます。生き残る企業と淘汰される企業を分けるものは何か。「今のビジネスモデルのままで勝ち続けられるのか」という経営者の根本的な問いに、10年後を見据えた視点でお答えします。

＜登壇者プロフィール＞
ビルメンテナンス、警備、施設運営など「人が現場を支える労働集約型産業」を専門領域とする経営コンサルタント。100社超を支援。人手不足を前提とした事業モデルへの転換、適正価格への是正、AI活用による省力化を軸に、業界横断の視点から経営戦略を提案する。

＜講演概要＞
市場は伸びている。それなのに、なぜ利益は残らないのか。原因は現場の努力不足ではなく、事業そのものの「構造」にあります。本講演では、ハウスクリーニング事業を市場・顧客・商品・価格・組織の観点から分解し、価格で選ばれる事業と付加価値で選ばれる事業を分ける分岐点を明らかにします。自社が今どの位置にいて、次にどこへ舵を切るべきか「儲かる構造」への転換に必要な視点と考え方を、持ち帰っていただきます。

＜登壇者プロフィール＞
人材を主要な経営資源とする労働集約型ビジネスを専門とする経営コンサルタント。人手不足と原価上昇という共通の構造課題を抱えるサービス業各業界において、価格競争からの脱却、付加価値による単価向上、生産性を高める組織設計を主要テーマとする。業界の枠を越えて共通する「儲かる事業の構造」を体系化し、戦略立案から現場での実行支援までを一貫して手掛ける。

＜講演概要＞
清水建設本社ビルでは、清掃ロボット17台と業務の再設計で清掃コスト約30%の削減を実現しました。削れたのは人の価値ではなく、無駄な作業です。建物OS「DX-Core」を持つ清水建設と、運用側のMSI(マネージド・サービス・インテグレーター)ビルポが同じ壇上に立ち、OSが入った建物で現場の仕事がどう変わり、ビルメンテナンス会社の単価と働きがいをどう上げられるかを、実例をもとに解説します。建物OSはビルメンの敵ではなく、新しい武器。明日から準備できることを持ち帰っていただける45分です。

＜登壇者プロフィール＞
加藤 祐介
2008年、清水建設株式会社入社。官庁への出向や総務部門を経て、2023年、建物OS「DX-Core」の普及に携わることを志し、現部署へ異動。2026年より現職。総務で施設管理や新施設計画に携わった経験を活かし、設備巡回の効率化や、ロボットと建物設備・各種サービスの連携による省人化・自動化など、「DX-Core」を核とした新規事業の創出に取り組んでいる。

稲垣 太一
名古屋の大手総合ビルメンテナンス会社に勤務し、経営企画・事業推進部・営業部・業務部の部長及び次席を兼務。営業や求人、ブランディング、教育及びインフラ整備等のDX を行う傍ら在職中にコンサルタントとして起業。2022 年3 月スマートビルディングの実装に必要な設計会社・ゼネコン・メーカー・ビルメンテナンス企業の協調領域を作るため株式会社ビルポを設立。現在は株式会社ビルポ代表取締役CEOとして、ビルOS「BiLLMS」の開発・提供とMSI(Master System Integrator)事業を軸に、特定メーカーに依存しない「建物の運用レイヤー」の確立を進める。
・ロボット導入支援5,000台以上
・スマートビルディング共創機構理事
・2026年9月サウジアラビアのLEAP 2026に主催者招聘で単独登壇

＜講演概要＞
「この時間帯で」「この条件の人で」――オーナーからの注文に応えるほど、当てはまる求職者は減り、採用コストは上がります。それでも多くの見積もりには、この採用コストが入っていません。注文の理由を聞き、採用コストを含めたプランで話し合えば、欠員の悩みは、値上げやロボット・センサーなどスマートビル化の入口に変わります。スマートビルディング共創機構で建物への投資のあり方を議論する、採用支援の桐井と東急建設の遠山氏が、採用と建物の両面から、人が集まり選ばれ続ける現場のつくり方を語り合います。

＜登壇者プロフィール＞
株式会社ビルポエージェンシー 代表取締役。株式会社ビルポ 取締役副社長。2022年にビルメンテナンス業界に特化した採用支援を立ち上げ、求人の見直しから掲載・運用、データ分析までを一件ずつ手がける。欠員現場の充足支援実績は1万件超。日本の当たり前のきれいをビルから守ることを掲げ、採用と現場の両面から業界の常識を見直している。スマートビルディング共創機構のワーキンググループで、スマートビルの投資価値を議論。

＜講演概要＞
なかなか落ちない汚れや交換しかないと諦めていた傷を研磨で再生することで新品同様の状態に戻すことが可能になります。ガラス、アクリル、ステンレス、木や石材など、あらゆる素材を再生してきた研磨事業22年の実績を持つGRSアカデミーの「再生研磨」が差別化の武器や高付加価値を生む救世主になります。

＜講演概要＞
～ケルヒャーのホテル教育認定制度～
オンライン清掃教育と認定制度を通じ、ホテル現場のモチベーション向上と人材定着を狙う挑戦をご紹介

＜講演概要＞
「清掃ロボットを導入すれば、本当に人手不足や清掃品質の課題は解決できるのか?」――その答えを、メーカーのひも付きではない現役ビルメンマンが本音で語ります。導入して初めて分かった“リアルな効果と落とし穴”、物件との相性、機種選定、費用対効果、現場運用など、導入前に絶対に見るべきポイントを徹底解説。成功事例だけではなく、失敗から得た教訓も包み隠さず公開します。「導入したけど使えない」を防ぐための必須ノウハウが満載、現場目線の実践講演です!

＜登壇者プロフィール＞
「全管理物件黒字化達成」が自慢の現役ビルメンマン。
ビル管理・ビルメンテナンスの現場において、
■ビルメン業界特化型のDX・省力化(ロボット導入)コンサルティング
■ビルメン専門のB2Bプラットフォーム・メディアの構築と運営
■ファシリティマネジメント(FM)のコスト最適化・仕様見直しのアドバイザリー
清掃ロボットを導入したい方へのアドバイス・サポートを主にしています。
他にも現場クルーさんの管理、お客さん対応、新規、既存物件への営業、ビルメン運営管理コンサルティング、ビルメン業者事業承継アドバイス、ビルメン現場管理アドバイス、ビルメン業界のためのSDGs・ホスピタリティ案内、その他もろもろ・・・・。
ビル建物管理に関する、ありとあらゆることを手掛けている現役ビルメンマンです。ホスピタリティで、業績アップをはかることを得意にしてます。
月刊「ビルクリーニング」誌にて“清掃ロボットTimes”連載中!!

※講演時間が変更になりました。
11月19日（木）16:00〜16:40から11月18日（水）16:00〜16:40へ変更になりました。

＜講演概要＞
生成AIの更なる進化により、システム開発の常識が大きく変わりました。
かつては数千万円かけて外注するしかなかった業務アプリや基幹システムを、専門のエンジニアがいなくても自社で構築できる時代になっています。
本講演ではAI活用の最新動向を整理したうえで、実際に弊社と共同で自社システム構築に取り組むビルメンテナンス会社の経営者をお迎えし、導入の経緯や現場での効果などを本音で語っていただきます。
「うちの会社でもできるのか」という疑問に、同業の実例をもってお答えします。

＜登壇者プロフィール＞
福原 浩倫
株式会社三勢の代表取締役社長。1969年熊本市生まれ。熊本大学理学部数学科を卒業後、熊本県立高校の数学教師として20年間教鞭を執る。2013年に株式会社三勢へ入社し、副社長を経て2018年に代表取締役社長へ就任。
同社は1979年創業・熊本市に本社を置く建築物総合サービス企業(従業員約600名)。公共施設の指定管理をはじめ、清掃・設備・警備・環境衛生管理から鳥害・カビ対策、介護、環境エネルギーまで多角的に事業を展開する。
教育職の経歴を活かして人材教育に最も注力し、従来のPDCAに「学び(Learn)」を加えた「PDC(L)Aサイクル」で、社員一人ひとりが課題を見つけ主体的に改善を重ねる組織づくりを推進。
人手不足が深刻化する業界環境に対しては、現場のDX化やAIを活用した業務システムの導入、熟練の職人技術と自動清掃ロボットを融合させた「人とロボットのハイブリッド清掃」など技術革新と効率化を指揮し、2026年3月にはDX認定を取得した。
自身も「鳩対策認定マイスター」の資格を持ち、「凡事徹底」を掲げて現場主義を貫きながら、衛生管理に強い総合サービス企業として地域社会を支え続けている。

蜷川 聖人
株式会社ビルポの技術戦略最高責任者として、ビルメンテナンス業界向けシステムの企画から開発・運用までを一手に担う。
近年は生成AI・AIコーディングエージェントを全面的に活用した開発体制を確立し、30を超えるビルメン専用の業務アプリケーションを自ら構築・運用している。
手がけた領域は、顧客・案件管理(CRM)、本部・加盟店・管理会社の三者間の依頼・報告を進捗管理で一元化する業務コミュニケーション基盤、清掃スケジュール管理、トイレ利用状況等のセンサーデータ分析、統合施設管理(IWMS)、清掃ロボットの運用管理・シミュレーションなど多岐にわたり、ビル清掃のフランチャイズ本部、ビルメンテナンス会社、環境美化用品メーカー、商業施設などの現場で実際に利用されている。
要件のヒアリングから設計・実装・保守までAIとともに一気通貫で進める開発スタイルにより、現場の声を短いサイクルでシステムに反映する高速な改善を実践。
人手不足が進むビルメンテナンス業界の現場業務を少しでも楽にすることを目指し、AIを活用したシステムづくりに日々取り組んでいる。

＜講演概要＞
ビルクリーニングやビル設備管理業務における外国人材の活用に向けて、訓練センターの取り組みや、新開発の教育ツールについてご紹介します。

＜講演概要＞
日本企業の99.7%にあたる約336万社が中小企業※。その過半数(約50%)に発生しているのが、後継ぎを確保できていないという「後継者問題」です。その問題解決にあたる事業承継について、留意すべき点もふまえ、登壇者自らハンズオンで行ってきた実例をダイジェストでご紹介します。
※出典:中小企業庁HP内「2026年版 中小企業白書」付属統計資料2021年時点

＜登壇者プロフィール＞
大学卒業後、当時未上場だった日本駐車場開発へ入社。同社のJASDAQ東京証券取引所第二部第一部上場とJASDAQ再上場という企業の急成長を20代で経験し、最年少執行役員営業本部長に就任。その後、転職した企業が「M&Aされる」という経験を経て、2016年に日本駐車場開発へ復職し、テーマパーク事業の立ち上げ、赤字企業数社の「M&A」「V字回復」「企業再生」等に携わる。2023年より「縁もゆかりもない」北陸へ移住し、「未経験」のビルメンテナンス事業を営むスタッフ2千名規模の「中小企業社長」を承継し、「90歳段階的定年制」を導入するなど様々な分野に挑戦中。

＜講演概要＞
「技術があれば仕事は取れる」時代は終わりつつあります。ＳＮＳで技術も商品も簡単に比較でき、お客様自身が解決方法を探す時代。だからこそ、清掃業者には「何ができるか」を発信し、「どう解決するか」を提案し、「結果を出す」ことが求められます。SNS・提案力・商品力を武器に、これから選ばれる会社の姿を考えます。

＜講演概要＞
物件ごとに発生する外注費や部材費、請求データが分散し、リアルタイムな収支把握や経営判断に悩んでしまう場面はありませんか？本セミナーでは、ビルメン業界特有の複雑な請求パターン、案件・収支を一元管理し、手動集計の手間や転記ミスを排除する手法を解説します。物件ごとの利益率をタイムリーに可視化し、正確なデータ管理に基づいた経営判断を支援する「楽楽販売」の具体的な機能や、導入事例をご紹介します。

＜講演概要＞
清掃ロボットは導入するだけでは現場の変革につながりません。
累計3万台の出荷で培った豊富な導入・運用の知見を基に、ロボット、AI、人をつなぎ、成果を生み続ける運用のカギをご紹介します。
AIによる清掃指示や稼働データの活用、現場に応じた改善と役割分担を通じて、清掃品質と生産性を高める。清掃ロボットの次の可能性をご提案します。

※講演時間が変更になりました。
11月18日（水）16:00〜16:30から11月18日（水）11:30〜12:00へ変更になりました。

＜講演概要＞
「清掃業界のインフラを整え、次の世代を活躍させる」を理念に誕生した、おそうじアカデミア。掃除の技術だけでなく、経営・営業・見積もり・利益・集客など、掃除業者が社会で活躍するために必要な学びをみんなで共有する新しい仕組みです。なぜこの学校をつくったのか？会費を何に使い、どんな業界をつくろうとしているのか？その仕組みと参加する価値、これからの構想をお話しします。

＜講演概要＞
競合他社が多く、現在も増加傾向にあるエアコンクリーニング業界において、提供するサービスの質にそれほど大きな差はありません。
その様な状況において、新規の依頼や再度依頼して頂くために、価格に差をつけて他社と競争するのではなく、「どのような技術」「どのような姿勢」で臨めば良いのかお話し致します。

＜登壇者プロフィール＞
千葉県柏市を拠点に、エアコンクリーニング・ハウスクリーニング会社を創業。
仕事や子育てなどで掃除の時間を確保することが難しい共働き家庭や、高所などの掃除が困難な高齢者世帯など、掃除のサポートを必要とする多くの家庭を訪問し、快適で気持ちの良い住環境づくりを支援してきました。
現場で経験を積みながら、多くのお客様の住環境改善に携わる中で、エアコンクリーニングに関する技術と知識を深め、現在は一般社団法人日本エアコンクリーニング協会の講師として8年間にわたり活動しております。
現場で培った豊富な経験をもとに、エアコンクリーニングの技術指導や人材育成に携わり、これまで多くのエアコンクリーニング事業者の技術向上を支援してきました。

＜講演概要＞
人手不足や人件費高騰、安全要求の高度化が進むビルメンテナンス業界。本講演では、ドローンによる外壁・ガラス清掃、IoTによるメーター検針、ゴミ量の遠隔監視など、現場の省人化を支える技術を各分野の専門企業とともに紹介します。導入事例や実装上のポイントを交え、これからのビル管理のあり方を考えます。

＜講演概要＞
ご出展をご検討されている方向けに開催概要説明会を会場内で実施します！

※ビルメンヒューマンフェア＆クリーンEXPOにこれまで出展したことが無い方、過去3年以上出展されていない方が対象です。

＜講演概要＞
ビルメンテナンス業界における外国人材活用の現状と課題、将来について、人材育成の実例を交えながら対談形式でご紹介します。

＜講演概要＞
一言に住宅のカビといっても、その場所に微環境が異なるために、生えるカビの種類やその生態も全く異なる。一方、住宅の床と浴室、結露した窓枠に生えるカビ、さらには、エアコン、洗濯機とカビの生えやすい部分は多い。それらに対応するには、まず住宅のカビに関する基礎知識が必要である。しかし、巷には、誤ったカビに関する基礎知識が流布しているので、それを正すべく話したい。

＜登壇者プロフィール＞
1952年愛知県生まれ。農学博士。京都大学薬学部卒業。京都大学農学部大学院博士課程を経て、大阪市立環境科学研究所に勤務。住環境のカビの生態について研究し、住宅、エアコンや洗濯機などのカビを解明。著書:カビの取扱説明書(角川文庫)など

＜講演概要＞
臭気の原因やメカニズム・消臭を行うためのクリーニングや消臭委方法を解説します

＜登壇者プロフィール＞
小山 武
ハウスクリーニングの現場で培った豊富な経験と素材・汚れを見極める知識をもとに一般的な清掃の枠を超えた「レストレーションクリーニング」に取り組む

鹿田 裕介
IICRC認定
RSA-JAPAN　インストラクター

＜講演概要＞
カーペットクリーニングの工法や正しいメンテナンスについて解説いたします

＜登壇者プロフィール＞
IICRC認定
RSA-JAPANインストラクター

＜講演概要＞
年間10万トン廃棄されるタイルカーペットを「ゴミ」から「資源」へ。信州ベンチャー企業認定の丸洗い再生技術をはじめ、廃棄予定品の買取・リユース販売・施工、再使用できないものの再資源化まで、廃棄物ゼロを目指す「タイルカーペット循環システム」をご紹介します。環境負荷や廃棄コストを削減するだけでなく、ビルメンテナンス会社の新たな提案・サービス・収益につなげる仕組みと、全国の企業との連携による循環型ビジネスの可能性を実例を交えてお伝えします。

＜登壇者プロフィール＞
株式会社ワイズ・クルー 代表取締役。カーペットメンテナンスをはじめ、ビルメンテナンス業界に40年以上携わる。20代の頃から毎年渡米し、本場のカーペットクリーニング技術や染色技術を習得。当時世界トップクラスのタイルカーペットメーカー「Interface」から施工・管理技術の認定を受け、同社関連の大手ショッピングモール等で、北海道から九州までタイルカーペットのリセットクリーニングを手掛ける。現在も国内カーペットメーカーからクリーニングやメンテナンスの相談・依頼を受ける。長年の経験を活かした独自の「タイルカーペット丸洗い再生」は信州ベンチャー企業優先発注事業に認定。さらに実用新案を出願し、丸洗い再生・リユース・再資源化を組み合わせた「タイルカーペット循環システム」の全国展開を目指している。

＜講演概要＞
一般社団法人スマートビルディングコンソーシアムは、建築・設備・IT・エネルギーといった異なる分野の専門家や企業が連携し、スマート技術の導入や運用改善を通じて、建物の省エネ性能だけでなく、快適性・安全性・運用効果・環境価値といった多面的なビル価値の向上を目指しています。本コンソーシアムが取り組んでいる次世代スマートビルへの取り組みをご紹介します。

＜登壇者プロフィール＞
ジョンソンコントロールズ株式会社でソリューション営業部長等を歴任後、 2007年4月に株式会社アースネットワークスを設立し代表取締役社長となる。 2023年9月に、モデュレックスグルーフ゜へ参画し株式会社モデュレックスエナジーイノベーションズと社名を変更する。 2023年9月には、一般社団法人スマートビルディングコンソーシアムを立上げ代表理事に就任する。 脱炭素の取り組みや省エネルギー補助金セミナーの講師多数。

＜講演概要＞
スマートビル化の潮流が加速する一方、実態は既成概念や慣習に縛られ真に“スマート”な建物はまだ実現していない。重要な目的の一つは、持続・再現可能な制御やメンテナンスの実現。メーカーを問わず空調をオープンに統合するCoolAutomationをファシリテーターに、日本のスマートビルが「想像」から「創造」、そして「実装」へと進化する必要性を多面的に紐解くセッション。

＜登壇者プロフィール＞
2000年上智大学外国語学部英語学科卒。オープンプロトコルや国際規格による空調制御の普及に向け、関連する複数の外国企業の日本事業を指揮。日本の空調制御概念が更にオープンになり、「空調がスマートになることでビルがスマートになる」という確固とした理念のもとに2023年1月にCoolAutomationの日本市場本格参入に参画。一般社団法人スマートビルディングコンソーシアム 理事。現在多くの日系企業との協業を進め、日本のスマートビルの実現に向けた空調の更なるスマート化を支える。

＜講演概要＞
客室清掃の改善は、これまで熟練者の経験や感覚に頼る部分が少なくありませんでした。
ウェアラブルによって現場の動きや作業工程を可視化することで、品質や生産性を左右する要因を客観的に捉えることができます。
ウェアラブルカメラを活用した業務改善システム「アイズオン」の実践事例を交え、開発・現場運用・ホテル清掃マネジメント、それぞれの視点から、ウェアラブル活用の現在地と、教育・業務改善・マネジメントへ広がる可能性を語ります。

＜登壇者プロフィール＞
東川 孝昭
インテルコム株式会社　
ホテルマネジメント課　
統括マネージャー　東川孝昭　
都内で複数棟のホテル客室清掃管理およびホテル設備関連の管理を行っています。
自らも現場スタッフからキャリアをスタートし、一歩一歩ステップアップしてきました。
「またこのホテルに泊まりたい」とお客様に思っていただける最高の空間を提供するため、スタッフ一人ひとりに向き合い、成長を促し、働きやすい環境づくりにも力を注いでいます。
現在は約150名規模の清掃チームを率いる指揮官として、品質管理からスタッフの育成、働きやすい環境づくりまでを一手に担っています。
現場の気持ちが誰よりもわかるからこそ、スタッフ一人ひとりに寄り添った的確なフォローと、モチベーションを引き出すチーム運営を実現させました。
これからもホテル様の様々なご要望にお応えできるよう邁進してまいります。

山上 健
オーニット株式会社　営業本部　副本部長。
ホテル客室用オゾン脱臭機トップメーカー・オーニットの東日本地区責任者。
都内約300件のホテルを担当し、ハウスキーピング現場の課題を深く把握。
自身も国家資格である「一級ビルクリーニング技能士」を保有しており、理論だけでなく清掃の実務にも精通。
機器メーカーとしての知見と一級技能士としての現場目線を掛け合わせ現場に寄り添った客室清掃の課題解決提案を行っている。

西山 貴代
株式会社Clean next代表取締役。
ホテル客室清掃の現場経験を起点に、清掃品質の可視化、業務改善、人材育成、組織マネジメントまで、ホテル清掃を「経営・運営品質」の視点から支援する。
現在は、グループ滞在型ホテルからラグジュアリーホテルまで、全国の宿泊施設において第三者インスペクションや改善伴走、エリアマネジャー機能の構築、総支配人・宿泊部門責任者向けのマネジメント研修などを展開。
ウェアラブルカメラを活用した現場分析にも取り組み、従来は経験や感覚に頼りがちだった作業工程をデータで捉え、品質・生産性・教育・マネジメントを一体的に改善する仕組みづくりを進めている。
著書『ホテル清掃を憧れの仕事に』。

＜講演概要＞
・大学の目指すビジョンの説明
・メーカーやエンジニアリング会社と協働することで、建物をAPI化することによりビル設備を研究者・学生・企業へオープン化
・日々蓄積されるデータとAIによる制御を教育・研究資源として活用し、学生がビル自体を教材としてプログラミングしている事例の紹介
・竣工が完成ではなく、ソフトウェアのように進化する建物がスマートビルである

＜講演概要＞
人手不足や高齢化、安全性の確保など、高所窓清掃を取り巻く環境は大きな転換期を迎えています。本講演では、長崎大学との共同研究から生まれた高所窓清掃ロボット「SoraWing」の開発背景や独自技術、現在進めている実用化への取り組みをご紹介します。さらに、ロボット技術によって高所作業をどのように変え、持続可能なビルメンテナンスにつなげていくのか、開発現場の視点からその可能性と未来像をお話しします。

＜登壇者プロフィール＞
田中 正一(たなか しょういち)
SoraWing Robotics株式会社 創業者・取締役会長/有限会社長崎サッシ工業 代表取締役社長
長崎県出身です。高校在学中にオーストラリアのAtherton State High Schoolへ留学しました。その後、英国のAnglia Ruskin Universityへの留学、長崎外国語短期大学英語学科を経て、佐賀大学文化教育学部国際文化課程を卒業しました。
2002年に全日本空輸株式会社(ANA)へ入社し、2016年からANA Sales Americasホノルル支店に勤務しました。航空・観光分野において、国内外での実務経験を積みました。2019年に有限会社長崎サッシ工業へ入社し、同年に専務取締役、2025年に代表取締役社長へ就任しました。
航空業界および建築業界で培った経験を生かし、高所作業が抱える危険性、人手不足、高コストといった課題の解決を目指して、高所窓洗浄ロボット「SoraWing」の事業構想を立ち上げました。長崎大学との共同研究を通じて技術開発と社会実装を推進し、2026年にSoraWing Robotics株式会社を創業、取締役会長に就任しました。
現在は、SoraWing Robotics取締役会長として、技術開発や知的財産戦略を中心に事業の基盤づくりを支えています。